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視頻監控聯網需求迫切 運維管理需加強
作者：峰恒普洛 時間：2015-01-30
如今，視頻監控系統已經成為城市治安管理的重要組成部分，利用視頻監控進行監督管理，偵查破案已成為一種重要手段，但在實際中出現的由于視頻監控故障或者其它因素影響的視頻監控失效問題也屢見不鮮。時下，在平安城市與物聯網等的共同促進下，視頻監控聯網成為一種趨勢。而問題是，很多視頻監控在設置的時候雖然十分注重前端設備質量，但對其運營維護卻缺乏管理。因此常常出現故障不能及時發現，及時解決，系統不能正常運行，視頻監控系統處于失效狀態。建議引進先進科學的運維流程和閉環機制，明確故障發現、故障受理、定期維護等流程，才能有效地保障視頻系統的正常運行，就是如視頻監控聯網一樣，以物聯網為基礎科學管理視頻監控系統。
視頻監控“大聯網、大融合”需求迫切
在我國，安全防范等級高、建設資金充足、安防壓力大、機構龐大、業務繁雜的一些行業急需這樣的平臺來整合資源，發揮安防系統的最大價值。
以公安行業或平安城市領域為主體的視頻監控對“大聯網、大融合”的需求最為迫切，原因有二：一是這個行業的垂直管理、深入應用等行業特點決定的；另外一個原因來自于公安部對國家標準GB28181的強制要求。平安城市、智能交通、網上巡考、平安校園、環保監測、無人值守變電站等行業都迫切需要“大聯網、大融合”。
簡單來說，聯網是指許多行業及一些跨地域大型企業對監控的需求已經不僅僅滿足于本地的聯網監控，而是在原有本地聯網監控基礎上，要求進行省級乃至全國范圍內跨區域的大聯網監控。通過構建多級聯網共享平臺，可以實現縱向監督和數據共享，完善監管的及時性、準確性和可靠性。
而融合則是說常規視頻監控系統在聯網趨勢下，不僅要和其他子系統進行對接和聯動，還要實現數據的完全共享和管理流程的銜接。比如：公安實戰指揮平臺，要求集成視頻監控、交通管控、警綜指揮、三臺合一等子系統；銀行監控管理平臺，要求集成視頻監控、防盜報警、門禁控制、消防等子系統；數字監管平臺，要求集成監倉對講、門禁控制、會見接待、人員定位、電化教學等子系統；森林防火監控平臺，要求集成視頻監控、風光互補供電、火情智能識別、GIS地圖研判等子系統。通過集成平臺，對目標對象實現全方位立體防范，從而提高安全防護的級別，而且，通過對接整合，實現內部數據共享機制，在系統內部完成智能聯動，提高了協作管控的響應速度和準確率。
“大聯網”如期而至，運維管理迎來機遇與挑戰
在物聯網的推動下，平安城市、智能交通、大企業聯網監控等領域“大聯網、大融合”趨勢明顯。2015年，公安部在三年前發布的《全國公安機關視頻圖像信息整合與共享工作任務書》即將收尾，其中明確規定了今年全國公安機需要完成“大聯網”的任務。隨著《任務書》中落地時刻表的臨近，也給平安城市視頻監控運維管理領域帶來新的機遇和挑戰。
首先，由于平安城市系統過于龐大，很難由一個運營服務商“一包到底”，分散的信息很難將系統整體運行情況如實反饋給公安管理人員，導致視頻監控故障處理往往都是亡羊補牢的模式，并不能很好地解決管理問題。其次，“大聯網”意味著視頻監控點的數量更多，使用及維護人員也會更多，以前可能是“一點”的問題，而現在則是一條線、多條線和面的問題。如果不能通過建立流程化的管理模式，就無法將設備故障發現、報修、維修、反饋、統計、考核等形成完整的閉環，也就無法保障系統維護的及時性。
結合我國各地平安城市運維管理項目的需求，有公司就推出了“平安城市視頻監控一體化運維解決方案”，其中不僅包括了業內領先的智能視頻診斷管理，同時還具備了成熟的ITIL流程化工單流轉模型。這兩項核心功能的緊密結合，符合了大聯網的要求。
基于ITIL的工單流程管理優勢在于，讓視頻監控運維管理也能符合ITIL最佳實踐，通過靈活的配置策略，實現自由、快速的修改和定制流程。在統一的事件中心、統一的運維服務目錄、統一的考核標準平臺上，公安全系統不但可以實現市級考核、局級考核和第三方考核，還能利用工單系統及時掌控每個故障的處理情況。例如：目前誰在處理，處理的速度是否符合服務約定等。
該公司也表示：“考慮到公安實際應用需求，流程化的工單系統需要支持至少兩種觸發方式，支持通過監控被管對象運行情況的自動觸發工單和人工發起工單。這樣便可以及時反饋和督促故障修復的進度，在主動發現問題的前提下，用最短時間恢復監控設備和基礎網絡的可用性，這些都是滿足‘大聯網’之后，在可控性、全局性和異地維護等方面的閉環要求。”
不管技術如何改進，最重要的還是物盡其用，能夠為大家帶來用處才是最適合的，而視頻監控聯網“流程化”才是必要實施的。
安防行業如何迎接大聯網
其實不僅僅是視頻監控，對于整個安防行業來說，大聯網融合都市一種其實。面對這種趨勢，由于安防系統使用環境的差異，不同系統所實現的功能和架構也存在差異，比如智能交通行業解決方案和銀行金融行業解決方案存在較大的差異，智能交通行業需要卡口控制和電子警察功能，但銀行的金融解決方案就不需要此功能，所以面向行業，采用模塊化設計，可以基于平臺靈活的增加和減少相關的功能模塊，可以在不影響系統正常使用條件下，方便系統的應用、升級和新設備集成。
此外，企業必須健全和完善安防法規、行業規章，提高行業的法制化水平，增強行業自治自律管理能力；加快安防行業信用體系建設，督導企業信用經營，營造有序發展的市場環境；加快安防系統評估體系建設，準確客觀評價安防系統，帶動安防產業鏈質量水平全面提高；加快安防職業培訓和技能鑒定體系建設，提升從業人員專業化水平，增強行業整體競爭能力。
（本文由重慶安防監控www.dbymec.com.cn編輯）