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重慶峰恒普洛科技發展有限公司
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UPS維護
作者：峰恒普洛 時間：2015-05-22
| 想用戶所想，急用戶所急，這是峰恒普洛公司一貫的服務理念。峰恒普洛的售后服務始終秉承這一理念，以客戶為中心，為了追求更高的用戶滿意度與真正意義上7*24小時服務響應，峰恒普洛公司創建了一個全方位的售后服務體系，為客戶提供最優質的服務體驗： |
| 量身定做的支持服務 |
| 除對于UPS產品原有的標準服務外，我們還針對不同客戶的需求，專門設計了多種的支持服務供您選擇。無論是在UPS系統的操作、維護、系統升級等技術方面的難題，就可通過峰恒普洛將這些問題迎刃而解。幫助您有效地管理您的IT投資、完善您的UPS系統穩定和性能、實現您的可用性目標和避免能使您浪費時間和金錢的問題。峰恒普洛通過這項支持計劃，向客戶提供了 UPS電源系統的總體解決方案，帶給客戶輕松的服務體驗。 |
| 服務內容包括：延長硬件保修期、免費電話技術支持、預防性維護、使用培訓、現場服務保證、提供"備件"和備機、維修、短期或長期的技術人員配備等。 |
| 續保服務與維護計劃 |
| 峰恒普洛公司標準的電源維護計劃是將您UPS系統的保修與服務期限延長，幫助您有效地管理您的IT投資、完善您的UPS系統穩定和性能、實現您的可用性目標和避免能使您浪費時間和金錢的問題。在續保期限內您能從峰恒普洛公司獲得全方位的支持，這包括了硬件保修，主機柜（綜合系統接口板、通訊接口板、逆變模塊、靜態開關、風扇模塊、Delta逆變器、SBP、MCCB、系統控制配電柜等部件）所發生的故障屬于保修的內容。當您購買了UPS續保后，就可以享受峰恒普洛提供原廠認證合格的維修服務- 包括了部件及勞務費，提供超值的保修服務 |
| 服務說明： |
| ①我公司熱線技術支持中心為您提供更有效的維護服務技術支持。每周7天，每天24小時（7*24）支持響應確保用戶獲得全天候的技術支持。 |
| ② 簽訂續何服務后：確保UPS系統零潛在故障安全的運行，我公司為用戶提供定期的巡檢服務，巡檢內容包括UPS主機、電池、附件及軟件，并提供檢測報告。具體檢測內容如下： |
| 2.1 UPS輸入及輸出端子連接狀況檢查 |
| 2.2 UPS輸入、輸出及電池連接線檢查 |
| 2.3 UPS輸入、輸出及電池電壓檢測 |
| 2.4 電池是否正常，有否老化、爬酸、漏液等現象 |
| 2.5 系統零地電壓檢測，UPS主機除塵維護 |
| 2.6 UPS電源的各項轉換試驗，包括： |
| ①電池轉換試驗。 ②旁路轉換試驗。 ③UPS開關機試驗 |
| 2.7 檢查UPS顯示面板的各項顯示參數信息是否正確 |
| 2.8 查驗UPS的告警事件堆棧記錄，是否有潛在的、危險的告警信息存在 |
| 2.9 檢查UPS散熱風扇工作是否正常，有否異常雜音 |
| 2.10檢查UPS各項設置參數是否正確，否則予以修正 |
| ③提供軟件升級服務。 |
| ④解決軟件運行中出現的問題 |
